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一季度快递办事对劲度查询拜访:德邦和优速排


  此次测试由国度邮政局委托专业第三方进行查询拜访,查询拜访对象为2018年国内快递营业量排名靠前且办事程度较好的10家全网型快递办事品牌,查询拜访范畴笼盖全数31个省(区、市),共50个沉点城市。

  正在区域对劲度得分方面,、、、河南、、辽宁得分正在79分以上,表示较好;、海南得分正在75分以下,有进一步提拔空间。

  查询拜访还显示,2019年第一季度,正在快递员上门取件方面,79.5%的快递员能按照商定时间上门收件,较客岁同期下降0.5%。用户对快递员上门收件及时性的对劲度为78.4分,较客岁同期下降0.1分。

  此外,国度邮政局还传递了2019年第一季度快递时效环境。一季度快递办事全程时限为61.54小时,同比缩短8.46小时,较2018年第四时度缩短0.81小时。72小时准时率为72.63%,同比提高7.93个百分点,较2018年第四时度提高0.78个百分点。

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  正在当面封拆快件方面,57.6%的揽收员对快件进行当面封拆,用户对揽收员当面封拆质量的对劲度为82.6分。

  “BESTY”企业(包罗邮政EMS、顺丰速运、、、、韵达速递、快递)正在TOP30城市间(测试50城市中2018年快递营业量排名前30的城市)平均全程时限为49.56小时,同比缩短5.22小时;48小时准时率为59.50%,同比提高8.46个百分点。

  正在快递企业对劲度方面,得分正在80分以上的企业为顺丰速运、物流;得分正在76-80分之间的企业为邮政EMS、中通快递、韵达速递、申通快递、圆通速递和百世快递;得分正在75-76分之间的企业为德邦快递和优速快递。

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